Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE ET DONNEES PERSONNELLES
Soucieux de la protection des données personnelles et des droits des utilisateurs de notre site www.crindelegance-sellerie.com :
- Crin d'élégance s’engage dans le respect de la règlementation française et européenne applicable, que vos données ne soient pas perdues, divulguées, détournées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
- Crin d'élégance vous informe sur le traitement de vos données personnelles.
Il est important que vos données personnelles soient correctement renseignées et mises à jour, car elles nous permettent de vous identifier en tant qu’utilisateur du site et vous admettre sur les différentes fonctionnalités et services du site. Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte client de notre base de données, en nous contactant ou directement sur le site.
Données personnelles pouvant être collectées
A l’occasion de vos commandes sur notre site ou de la création de votre compte client, nous sommes amenés à collecter les renseignements suivants afin de traiter au mieux votre demande :
Vos coordonnées et identifications telles que : Nom, Prénom, adresse mail, numéro de téléphone, adresse postale ;
Des renseignements pour vos achats telles que : informations sur vos commandes, vos produits, vos retours, vos derniers achats, vos préférences, etc ;
Des informations de connexion si vous créez un compte client seront sauvegardées telles que : Votre identifiant et mot de passe client ;
Vos préférences personnelles : souhaits et voir en matière de cookies. Vous pouvez exercer vos droits à l’égard des cookies ;
Des informations sur vos coordonnées Internet telles que : votre adresse URL, votre adresse IP, votre moteur de recherche et sa version, votre localisation et fuseau horaire, votre système d’exploitation, votre type de navigateur, votre indicatif téléphonique et code pays, mais aussi d’autres données techniques sur l’appareil que vous utilisez pour vous connecter et naviguer sur notre site.
Des renseignements sur votre visite : heure, date, clics, produits consultés, durée passée, etc.
Vous pouvez être également amené à nous transmettre d’autres informations à caractère personnelles telles que, genre, date de naissance, … collectées uniquement par Crin d'élégance et conservées afin d’améliorer au mieux nos services.
Ces données ne sont ni vendues ni cédées à des sociétés tierces. Crin d'élégance s’engage dans le respect de la vie privé de nos internautes à conserver de façon sécurisée ces données personnelles. Par ailleurs, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui les concernent en application de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978. Adressez votre demande par mail à contact@crindelegance-sellerie.com
Le site www.crindelegance-sellerie.com soucieux de la sécurité des paiements utilise le service de paiement Stripe. Les informations demandées au client concernant sa carte bancaire sont protégées et cryptées grâce aux normes de sécurité de données de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS) et ne sont en aucune façon stockées sur notre site.
Utilisation de vos données personnelles
Parmi ces renseignements demandés, certains sont essentiels dans le traitement de votre commande, par exemple :
- Votre Nom, Prénom et adresse postale pour l’exécution de votre commande, émission de facture, livraison, etc ;
- Votre adresse mail nous permet de vous tenir au courant de l’état de votre commande, de l’acceptation de votre paiement et commande, de vous faire rembourser votre commande ou d’accéder au service client ;
- Votre numéro de téléphone permet de vous contacter en cas de défaillance lors de la livraison, service après-vente, etc ;
Utilisation de vos données personnelles par des tierces
En utilisant ce site, vous êtes informé que certaines tierces parties peuvent recueillir et utiliser vos données personnelles pour le traitement de vos commandes afin de réaliser uniquement les services qu’ils nous fournissent :
- Des établissements financiers par le biais des services de paiements afin de procéder au paiement ;
- Des entités de détection et de prévention des fraudes afin de vérifier votre identité et votre crédit ;
- Des services de logistique, transport et livraison afin de livrer votre commande ;
- Des logiciels d’analyse qui permettent de traiter vos informations afin d’optimiser votre parcours d’achat sur le site.
Certaines tierces parties comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transaction de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité en matière de gestion des données à caractère personnelles que vous leur fournissez lors de la transaction d’achat.
Nous demandons aux tierces parties de s’engager dans le respect de la sécurité de vos informations personnelles en accord avec la réglementation applicable et vous invitons à lire attentivement leur politique de confidentialité.
Enfants
Il appartient aux parents et à toute personne exerçant l’autorité parentale de déterminer quels services leur enfant mineur est autorisé à utiliser et de surveiller l’utilisation de ces services. Nous ne collectons et ne collecterons, en toute connaissance de cause, aucunes informations sur des personnes mineures sans surveillance. Vous ne pouvez utiliser ce site, ni nous remettre des données personnelles, sauf avec l’accord et sous la surveillance d’un parent ou toute autre personne exerçant l’autorité parentale. Nous supprimerons sans délai tout compte d’un utilisateur mineur, créé indépendamment de notre volonté, dès réception d’une demande parentale de fermeture, adressée par voie postale.
Cookies
Les cookies sont de petites quantités d’informations stockées dans des fichiers au sein même du navigateur de votre ordinateur. Les cookies sont accessibles et enregistrés par les sites internet que vous consultez, et par les sociétés qui affichent leurs annonces publicitaires sur des sites internet, pour qu’ils puissent reconnaître le navigateur. Les sites internet peuvent uniquement accéder aux cookies qu’ils ont stockés sur votre ordinateur.
En navigant sur notre site, vous consentez à l’utilisation de cookies déposés sur le site aux fins suivantes :
- Pour nous aider à reconnaître votre navigateur comme celui d’un visiteur précédent et pour enregistrer les préférences que vous avez déterminées lors de votre précédente visite sur le site. Par exemple, nous pouvons enregistrer vos informations de connexion de sorte que vous n’ayez pas à vous connecter à chaque fois que vous visitez le site ;
- Pour vérifier si vous êtes connecté à des services tiers (Facebook, Twitter, Google+…) ;
- Pour nous permettre de cibler à postériori ou en temps réel l’internaute qui consulte notre site ;
- Certains cookies permettent de vous proposer des fonctionnalités annexes sur le site et de personnaliser nos services et contenus. Ils nous permettent d’analyser ce qui se passe sur notre site afin d’en améliorer les performances.
Vous avez le choix de configurer votre navigateur pour accepter tous les cookies, rejeter tous les cookies, vous informer quand un cookie est émis, sa durée de validité et son contenu, ainsi que vous permettre de refuser son enregistrement dans votre terminal, et supprimer périodiquement vos cookies.
Vous pouvez paramétrer votre navigateur internet pour désactiver les cookies. Notez toutefois, que si vous désactivez les cookies, votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe ne seront plus sauvegardés sur notre site ou sur un autre site web. Pour plus d’informations relatives aux méthodes vous permettant de supprimer et de contrôler les cookies stockés sur votre ordinateur, consultez le site suivant : http://www.allaboutcookies.org/fr/
Comment configurer votre navigateur
Firefox :
- Ouvrez Firefox
- Appuyez sur la touche « Alt »
- Dans le menu en haut de la page cliquez sur « Outils » puis « Options »
- Sélectionnez l’onglet « Vie privée »
- Dans le menu déroulant à droite de « Règles de conservation », cliquez sur « utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique »
- Un peu plus bas, décochez « Accepter les cookies »
- Sauvegardez vos préférences en cliquant sur « OK »
Internet Explorer :
- Ouvrez Internet Explorer
- Dans le menu « Outils », sélectionnez « Options Internet »
- Cliquez sur l’onglet « Confidentialité »
- Cliquez sur « Avancé » et décochez « Accepter »
- Sauvegardez vos préférences en cliquant sur « OK »
Google Chrome :
- Ouvrez Google Chrome
- Cliquez sur l’icône d’outils dans la barre de menu
- Sélectionnez « Options »
- Cliquez sur l’onglet « Options avancées »
- Dans le menu déroulant « Paramètres des cookies », sélectionnez « Bloquer tous les cookies »
Safari :
- Ouvrez Safari
- Dans la barre de menu en haut, cliquez sur « Safari », puis « Préférences »
- Sélectionnez l’icône « Sécurité »
- À côté de « Accepter les cookies », cochez « Jamais »
- Si vous souhaitez voir les cookies qui sont déjà sauvegardés sur votre ordinateur, cliquez sur « Afficher les cookies »
Nous tenons à vous informer que certaines entreprises tierces sont susceptibles d'émettre des cookies à partir de certains espaces accessibles sur notre site. Nous n'avons pas la maîtrise de ces cookies déposés par des tiers. L'émission et l'utilisation de cookies par ces entreprises n’engagent que ces entreprises et sont soumises aux politiques de confidentialité de ces entreprises.
En utilisant ou navigant sur notre site de quelque manière qu’il soit, vous êtes informés que nous traitons vos données de navigation afin d’améliorer la qualité de nos services et examiner au mieux vos besoins. Vous confirmez avoir lu, compris et accepté l’intégralité de la présente politique de confidentialité des données personnelles. Si vous êtes opposé aux termes de la présente politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ou naviguer sur ce site.
Lorsque vous quittez notre site et êtes redirigé sur un autre site ou application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente politique de confidentialité d’utilisation sur notre site.